Aide et assistance
Écrivez-nous à support@babylifelog.com. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.
Comment inviter mon partenaire, un grand-parent ou une nounou ?
Ouvrez les Réglages (vos initiales sur Aujourd’hui) → Famille → Inviter quelqu’un, ou touchez Inviter quelqu’un en bas d’Aujourd’hui. Partagez le code ou le lien. La personne installe BabyLifeLog, touche « J’ai une invitation » et saisit le code. Elle ne paie rien.
Je suis nounou pour deux familles. Puis-je utiliser un seul compte ?
Oui. Demandez une invitation à chaque famille et rejoignez les deux. Leurs bébés apparaissent dans le sélecteur de bébé, regroupés par famille, et les entrées ne se mélangent jamais.
Qui paie ?
Une seule personne (la personne titulaire de la famille) paie pour la famille. Cet abonnement couvre tous les bébés et tous les membres de cette famille.
J’ai un nouveau téléphone. Comment retrouver mon journal ?
Si vous vous êtes connecté (Réglages → Compte), reconnectez-vous avec le même e-mail ou le même compte Apple. Les achats peuvent être restaurés depuis l’écran d’abonnement ou les Réglages.
Comment résilier ?
Les abonnements sont gérés par Apple ou Google : Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements, ou Google Play → Paiements et abonnements. Votre journal reste consultable après la fin de l’abonnement.
Qu’est-ce que Lumi ?
Lumi est l’assistante de BabyLifeLog. Elle écrit chaque matin un court mot sur la veille et répond aux questions à partir des notes de votre famille (uniquement si vous l’autorisez) et des recommandations approuvées du NHS et de l’OMS. Elle ne pose jamais de diagnostic.
Est-ce un avis médical ?
Non. BabyLifeLog affiche des recommandations publiées, avec leur source, et vos propres notes. Suivez toujours les conseils de votre professionnel de santé. En cas d’urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 112.